Det här gör ett personligt ombud

Personligt ombud arbetar enbart på uppdrag av den som är klient och kontakten är frivillig och kostnadsfri. Vi har ingen dokumentationsplikt eller journalföring och arbetar under sekretess och tystnadsplikt. 

Stödet utgår helt från det klienten önskar hjälp med. Klienten och personligt ombud upprättar en överenskommelse för det gemensamma samarbetet där det står hur man tillsammans ska arbeta för att nå personens mål.

När en person anmäler intresse för kontakt eller blir klient registreras kontaktuppgifter till personen inom verksamheten.

En person som anlitar personligt ombud kan när som helst välja att avsluta kontakten. Kontakten är tidsbegränsad och pågår så länge det finns en överenskommelse om samarbete eller till dess att det finns ett fungerande stöd. Personligt ombud är ingen laglig rättighet. Det innebär att PO Skåne har rätt att tacka nej till uppdrag.

Här följer några exempel på vad personligt ombud kan stötta den enskilde med:

• ansökan om basala saker såsom ett boende, pengar till mat eller skydd i en utsatt situation
• informera om samt tillgodose att man får sina rättigheter tillgodosedda
• att följa med till vård- eller myndighetskontakter
• att tillsammans med personen själv reda i en trasslig ekonomi
• vara ett bollplank för någon som vill tala om vardagsproblem eller någon som blivit felaktigt eller illa bemött
• information om och tillgång till samhällets utbud av stöd, vård och service
• vägledning inom olika livsområden tex. ekonomi, arbete, skola eller sysselsättning
• att nå en förbättrad livssituation/ livskvalitet
• att förbättra eller förändra befintlig vård eller stöd
• att återta inflytande och makt
• stöd i återhämtning från psykisk ohälsa
• information om/länka till informella nätverk, föreningar till exempel RSMH, Fontänhusen eller självhjälpsgrupper där det finns möjlighet till kamratstöd och kontakt med andra personer med egen erfarenhet av psykisk ohälsa och återhämtning
• att skapa nätverk/återta kontakter med viktiga personer, tex. familj eller vänner
• att finna/ komma i gång i någon aktivitet som ger mening och glädje.

Personligt ombud arbetar också med:

• uppsökande och förebyggande verksamhet
• att påtala brister i samhällets stödinsatser till personer med psykisk funktionsnedsättning.

Du kan ta del av vårt systemfelsarbete genom våra senaste års rapporter. PO Skånes sammanställning av rapporterade systemfel och brister

Detta gör personligt ombud inte:

Personliga ombud erbjuder inte vård och behandling. Vi tar inte över eller täcker upp för sådant som ska utföras av andra yrkesgrupper som t.ex. boendestöd, god man, förvaltare eller kontaktperson. Personliga ombud fattar inte beslut om stödinsatser och tar inte heller över ansvaret för samordning av stödinsatser.